Política de reembolso

Política de Garantía y Devolución

Los productos vendidos por OntProduct están cubiertos bajo nuestra Garantía de Devolución del 100% del Dinero en los 90 Días y una Garantía de Reemplazo del Producto de 2 Años, a partir de la fecha de la factura original, y están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

Número de RMA Obligatorio: TODO el merchandise requiere un número de RMA (Aprobación de Devolución de Merchandise) emitido por OntProduct para las devoluciones. Los números de RMA son válidos por 2 años. El merchandise devuelto sin un número de RMA válido será rechazado y devuelto al cliente a cargo del cliente. Por favor, permita de 5 a 10 días hábiles para la prueba y el procesamiento de los reembolsos.
Requisitos de Condiciones: El merchandise devuelto NO debe estar físicamente dañado, incluyendo el daño debido a una instalación incorrecta o la sobrevelocidad. Esto incluye cualquier alteración física del producto, modificaciones no aprobadas por el fabricante, pines doblados, etc. No se aceptan devoluciones, reembolsos ni intercambios para ningún producto de pedido especial. Todos los productos son elegibles para las garantías del fabricante original. Todas las tarifas, incluyendo el envío y el manejo, las tarifas de cobertura de seguro y las tarifas de reemplazo rápido, no son reembolsables.
Devoluciones Sin Abrir: El merchandise sin abrir (no incluyendo pedidos especiales o merchandise etiquetada "No Devolver" o lenguaje similar) puede ser devuelto dentro de los 90 días para un reembolso completo menos los cargos de envío, seguro y manejo.
Devoluciones Abiertas: El merchandise abierto CON el embalaje y los materiales originales puede ser elegible para devolución dentro de nuestra Garantía de Devolución del 100% en los 90 Días. Las devoluciones DEBEN incluir todos los componentes originales y los materiales de embalaje y un número de RMA de OntProduct, o la devolución será rechazada. OntProduct se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso para el merchandise DOA.
Envío de Devolución: El cliente es el único responsable de enviar cualquier producto devuelto a OntProduct, incluyendo cualquier cargo de envío. El cliente acuerda utilizar únicamente transportistas reputados capaces de proporcionar prueba de entrega e insurance para el valor total del envío. El cliente acuerda llevar todos los cargos de envío y todo el riesgo de pérdida del producto devuelto durante el envío.
Devoluciones Completas: El cliente acuerda que todos los productos devueltos serán 100% completos, en condiciones de venta, e incluirán el material de embalaje original, manuales, tarjetas de garantía en blanco y otros accesorios proporcionados por el fabricante. Si falta algún componente del producto devuelto, la procedimiento de devolución será violado y rechazaremos toda la devolución o podemos optar por imponer cargos adicionales al cliente por el reemplazo del componente(s) faltante.
Garantía Después de 2 Años: Todas las coberturas de garantía del producto después de 2 años serán gestionadas directamente por el fabricante del producto. OntProduct se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso para el merchandise.

Garantía de Devolución del 100% del Dinero y Garantía de Satisfacción: ¡Queremos que esté absolutamente encantado con su compra de OntProduct! Si no está completamente satisfecho, lo tomaremos de vuelta. ¡Sin complicaciones, sin problemas!

NO Tarifa de Devolución de Existencias
NO Tarifa de Manejo
NO Aprobación de Devolución Necesaria
NO Preguntas Hacer

Cuando compra de OntProduct, está protegido por una Garantía de Devolución del 100% del Dinero en los 90 Días y una Garantía de Reemplazo del Producto de 2 Años! Si no está contento con su producto, le reembolsaremos el dinero completo o reemplazaremos el producto.

Contacto para Devoluciones

Email: contact@ontproduct.com
Teléfono: 54085647
Dirección: UNIT G32, 8/F JC TOWER, 91 WAI YIP STREET, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG